Часто задаваемые вопросы
Выбор автомобиля

Порядок действий при ДТП

Если Вы стали участником ДТП на арендованном автомобиле, придерживайтесь следующих правил поведения.

  1. Включайте аварийную сигнализацию. Потом поставьте знак аварийной остановки на расстоянии 15 метров, если ДТП произошло в населенном пункте, и 30 метров, если за его пределами.
  2. Если есть пострадавшие, окажите им первую помощь и вызовите скорую.
  3. Нужно записать фамилии, имена и контактные телефоны свидетелей происшествия – пассажиров, пешеходов и водителей (плюс номер автомобиля).
  4. Необходимо записать марку и государственный номер автотранспорта, с которым столкнулась Ваша машина.
  5. Свяжитесь с ГИБДД по 02 или 102, назовите свою фамилию, марку и государственный номер машины, а также место происшествия.
  6. После этого позвоните нашим сотрудникам по номеру +7 (495) 921-33-67. В сообщении оставьте информацию о себе (фамилия, номер машины) и ДТП (адрес происшествия и характер повреждений).
  7. До приезда представителей ГИБДД нужно заполнить бланк Извещения о дорожно-транспортном происшествии вместе со вторым участником аварии. В документе обязательно указывается марка и модель машины, ее номер и цвет автотранспорта второго участника.
  8. Вместе с представителями ГИБДД составляется протокол и готовится схема ДТП. Проследите за тем, чтобы вся информация была корректно зафиксирована. Если Вы согласны с описанием обстоятельств происшествия и повреждений авто, подписывайте протокол.
  9. Вам нужно получить справку об участии в ДТП у сотрудника ДПС. Обязательно проверьте количество записей о повреждениях Вашей машины и их правильность.
  10. В течение 10 дней после этого Вы должны предоставить Арендодателю документацию для получения возмещения согласно страховому случаю.

Действия при поломке автомобиля

  1. Позвоните нашим представителям по телефону +7 (495) 921-33-67.
  2. Расскажите сотрудникам о неисправности автотранспорта.

Нельзя устранять любую неисправность машины без согласования с нашим представителем!